ауыл шаруашылығы техникасын сату

Олар туралы сөйлескендеауыл шаруашылығы техникасын сату, көпшілігі бірден қойманы, каталогтарды және жеңілдіктерді ұсынады. Бірақ шын мәнінде, егер сіз мұнымен айналыссаңыз, сіз түсінесіз - бұл темірді белгілі бір өріске, белгілі бір жұмыс цикліне және механизаторлардың басшыларына қалай орналастыру керектігі туралы. Ең бастысы «кіру?» деп ойлау жиі кездесетін қателік болып табылады. трактор. Жоқ, ең бастысы, ол үш жылда бірінші күнгідей жер жыртады, ал клиент әр егіс маусымында сізді қарғамайды.

Қоймадан өріске: логистика бұзылатын жерде

Міне, мысалы, сепкіштердің жеткізілу тарихы. Қыс, келісіп, зауыт қоймасынан жөнелттік. Барлығы реттелген. Ал көктемде маған: «Ол жерде подшипниктерді сақтамадыңыз ба?» деп қоңырау шалдым. Қыс бойы портта ылғал болды, қазір ызылдап жатыр ма? Ал ресми түрде бұл біздің кінәміз емес; біз оны жақсы жағдайда жібердік. Бірақ іс жүзінде клиенттің мәселесі біздікі болды. Іске асыру төлем сәтіне дейін емес, бүкіл жолдың жауапкершілігі болып табылады. Агрегаттарды тасымалдау үшін жедел түрде қызмет көрсету тобын ұйымдастыруға тура келді. Жоғалту, әрине. Бірақ қазір біз транзиттік қоймаларда сақтау шарттарын келісім-шарттарда белгілейміз – бұл ұсақ-түйек, бірақ бұл күнді үнемдейді.

Немесе басқа нүкте - жабдық. Біз клиентке пресс-подборщик әкелдік, ол: «Гидравликалы шлангтар қайда?» деп сұрайды. Олар техникалық сипаттамаларда болды ма? Көрейік - бұл шынымен де нұсқа. Бірақ бұл кезде зауыт қоймада болмаған; ол негізгі негізде жөнелтілді. Біз келісімге келеміз деп ойладық. Біз келіспедік. Азық қорын бұзбау үшін оны басқа машинадан алып тастауға тура келді. Қорытынды қарапайым: егер бірдеңе қол жетімді болмаса, төтенше жағдайды тудырмай, дереу шын айтып, уақытын ауыстырған дұрыс. Сенім құндырақ.

Айтпақшы, көптеген дилерлер жабдықты сату алдындағы дайындықсыз зауыттан тікелей «сол қалпында» жеткізуге кінәлі. Мысалы, клиент оны өзі шешеді. Бұл тұйыққа тіреледі. Мысалы, біз тіпті сайтымызда қарапайым тыңайтқыштарды сынап, реттейміз. Иә, бұл уақыт пен ақша. Бірақ фермер бірден жұмыс істейтін жабдықты алған кезде, бұл ең жақсы жарнама. Бұл әсіресе интеллектуалды дәл сепкіштер сияқты күрделі қондырғылар үшін өте маңызды.

Қызмет «қосымша» емес, сатылымның бөлігі ретінде

Бұл жерде көптеген компаниялар сүрінуде. Олар бір-бірімен жауласатын сату бөлімі мен қызмет көрсету бөлімін құрады. Сатушылар «алтын таулар» деп уәде береді, бірақ қызмет оны қамтамасыз ете алмайды. Кезінде бізде де сондай олқылық болды. Олар негізгі кезеңдердегі келіссөздерге аға механикті қоса бастағанға дейін. Ол отырады, шаруа қожалығының мұң-мұқтажын тыңдап, бірден айта алады: «Осындай аумаққа және осындай топыраққа жем жинайтын комбайнның бұл үлгісі үнемі бітеліп қалады, басқа пышақпен қараған дұрыс па?»

Таңқаларлық жағдай Қара Жер аймағындағы бір үлкен фермаға жеткізілім болды. Сайт арқылы бізден тапсырыс берілдіHulunbuir Machinery Manufacturing Company ?Jiujia?мал фермаларына арналған бірнеше техника – атап айтқанда, жем-шөп таратқыштар. Компания өзін заманауи интеграцияланған кәсіпорын ретінде көрсетеді және бұл жай ғана сөз емес. Олардың инженерлері төлқұжаттарды ғана емес, жұмыс жағдайлары туралы толық сауалнаманы жіберді: жемнің қандай түрі, қоралардағы өткелдердің ені, тіпті төбелердің биіктігі. Осының арқасында біз модификацияны – қысқартылған бумды ұсына алдық. Мұндай терең көзқарас болмаса, технология дүңгіршектерде дамымас еді.

Ал сатылымнан кейін әңгіме жалғаса береді. Қосалқы бөлшектер - бұл бөлек ауырсыну. Барлығын қоймада сақтау шындыққа жанаспайды. Бірақ біз және ?Джиудзя? Біз схеманы құрдық: ең танымал тауарлар үшін бізде әрқашан аймақтық қоймада қор бар, ал сирек сұраныстар үшін зауыттан тікелей жедел жеткізілім бар. Мөлдірлік маңызды. Клиент өзінің жеке кабинетіндегі «тапсырыс» күйін ғана емес, Қытайдан келген жүктің нақты қадағалануын да көреді. Бұл жүйке қоңырауларының 80% жояды.

Баға, құн және құн: фермерге айырмашылықты қалай түсіндіруге болады

Ең қиын әңгіме ақша туралы. Нарықта арзан аналогтар болған кезде, адамды 20-30% артық төлеуге сендіру қиын. Мұнда сіз сипаттамалар кестесін жай ғана сілтей алмайсыз. Бізге өмірден мысалдар керек. Бірде біз арзан отандық культиваторлар бес жылдан бері жұмыс істеп келе жатқан фермаға келдік. Иесі отын шығыны мен өңдеу уақытына шағымданды. Біз демонстрация үшін бөлімшелеріміздің бірін әкелдік, ол негізінен бірдей жұмыс істейді. Олар болат маркасы немесе инновация туралы айтқан жоқ. Олар жай ғана: «Бір жанармай құю бекетінде ол қанша гектарды және қай уақытта болатынын өлшеп көрейікші?» - деді. Айырмашылық анық болды.Ауыл шаруашылығы техникасын сатусодан кейін бұл жақсы әңгімелескендіктен емес, технологияның өзі айтқандықтан орын алды.

Бірақ бұл жерде де қателер бар. Кейде жабдық импортталған құрамдас бөліктерге немесе күрделі логистикаға байланысты объективті түрде қымбатырақ боладыHulunbuir компаниясы ?Jiujia?. Олардың мал шаруашылығына арналған жабдықтары - автоматты сусындар, желдету жүйелері - көбінесе жоба үшін бір бөліктен тұратын өнім. Сіз бағаны бүкіл циклдің экономикасы арқылы түсіндіруіңіз керек: еңбек шығындарын, ветеринарияны, малдың қауіпсіздігін қаншалықты үнемдейсіз. Бұл енді трактордың бағасы туралы әңгіме емес, бұл бизнес-процестің тиімділігі туралы кеңес беру.

Біздің есептеулеріміз тым оптимистік болып шықты. Мысалы, көкөніс шаруашылығына тамшылатып суару жүйесін жеткіздік. Суды үнемдеп, өнімділікті арттырдық. Бірақ олар жергілікті қызметкерлердің мұндай күрделі жүйеге қызмет көрсетуге дайын емес екенін ескермеді - сүзгілер бітеліп қалды, контроллерлер істен шықты. Агроном мен механизаторды орнында екі апталық оқытуды ұйымдастыруға тура келді. Шын мәнінде, олар клиент үшін жаңа шығыс бабы - маманның жалақысын жасады. Сабақ: күрделі құрал-жабдықтарды сатқанда дереу ?сату керек пе? және оқыту, оны пакет бағасына қосыңыз. Әйтпесе, іске асыру барлығының бас ауруына айналады.

Ақпаратпен жұмыс: веб-сайттар, каталогтар және тікелей байланыс

Қазіргі уақытта барлығы интернеттен жабдық іздейді. Бірақ сайтcn-fascar.ru- бұл жай ғана көрме емес. Біз үшін серіктес ретінде бұл құрал. Клиент сұрақпен келген кезде біз веб-сайтты жиі ашамыз және бірге өлшемдерді ғана емес, сонымен қатар техникалық құжаттамалары, компоненттердің 3D үлгілері және іске қосу бойынша ұсыныстары бар бөлімдерді қараймыз. Бұл технологияның артында дерексіз зауыт емес, оның жұмыс істеуін ойлайтын ұжым бар деген сезімді тудырады. Клиент үшін бұл сенімділіктің маңызды белгісі.

Дегенмен, ешбір веб-сайт өрістерге баруды алмастыра алмайды. Бізде ереже бар: маусымда бір рет біздің сату менеджерлері қызмет көрсету тобымен кем дегенде бір күн өткізуі керек немесе одан да жақсысы, егін жинау немесе егіс үшін клиенттерге бару керек. Каталогта «шанақ сыйымдылығы 5 тонна» деп жазылғанын осылай түсінудің жалғыз жолы, бірақ іс жүзінде оны дымқыл жүгері қалдықтарынан тазарту қиын, немесе оны мамықтан тазарту үшін радиаторға кіру кабинаның жартысын дерлік бөлшектеуді қажет етеді. Содан кейін біз бұл бақылауларды өндірушіге, сол Джиудзяға жібереміз. Кейде бұл келесі партиялар үшін аздаған өзгерістерге әкеледі - күшейтілген кронштейн, қосымша тексеру қақпағы. Бұл олардың интеграцияланған кәсіпорын мәртебесінде көрсетілген интеграцияның өзі.

Және ақпарат туралы көбірек. Біз PowerPoint бағдарламасында әдемі презентациялар жасайтынбыз. Тоқтады. Қазір алмасу көбінесе жедел хабаршылар арқылы жүзеге асырылады - белгілі бір бұзылыстың фотосы, мәселені сипаттайтын дауыстық хабарлама, сенсордың скриншоты. Бұл құрылымсыз, бірақ жылдам және нақты. Біздің міндетіміз - осындай ырғақпен жұмыс істеуді үйрену. Кейде клиентке жауап ресми хат емес, «қараңыз, мұнда мөр болуы керек, тексеріңіз?» деген жазуы бар ұқсас бөлімшенің фотосуреті.

Болмайтын нәтижелер: нүктенің орнына процесс

Сонымен, қорытындылау үшін ... Қорытындылау мүмкін емес.Ауыл шаруашылығы техникасын сату- бұл «тапсырыс-жеткізу-төлем» сызықтық процесі емес. Бұл циклдік әңгіме. Маусым енді ғана жабылды және біз келесі нәрсеге дайындалуымыз керек: қандай техниканың тозғанын, кімге паркті жаңартуды ұсыну керектігін, экология немесе қауіпсіздік бойынша қандай жаңа мемлекеттік ережелер сұранысқа әсер ететінін талдау.

сияқты өндірушілермен ынтымақтастықHulunbuir компаниясы ?Jiujia?ҒЗТКЖ, өндіріс пен сервисті біріктіретін , дилердің рөлін сәл өзгертеді. Біз жай ғана сатушы емес, дизайнерлерге өрістерден нақты тәжірибе әкелетін осы тізбектің сілтемесі боламыз. Бұл ең құндысы шығар.

Сондықтан, жоспарлар «сатылым көлемін 15% ұлғайту» емес, механиктерден кері байланыс жинаудың нақты жүйесін енгізу және осы салада көретін барлық кішігірім жақсартуларды дерекқорға қосу. Біздің қоймаға келетін келесі трактор немесе таратқыш біздің шындыққа сәл бейімделетін болады. Бұл, бәлкім, мәселе - сатып алу және сату актісі ретінде емес, үздіксіз жетілдіру ретінде жүзеге асыру. Қалғанының бәрі есептегі қағаз бен сандар ғана.